~日本という巨大ダンジョンを攻略せよ!~
「先生!駅前のコンビニのグエンさんがな、『敬語ムズカシイ……「おにぎり温めますか」は言えるけど、「袋にお入れしますか」が噛んじゃう』って泣いててん。
これ、もう言葉の壁っていうか、『早口言葉の呪い』にかかってるんとちゃう?」
「あはは、確かに日本語の接客用語は呪文みたいに難しいからね。
だからこそ、外国人材を受け入れる企業には、ただ働かせるだけじゃなくて、『教育とサポート』という装備を与える義務があるんだよ。」
まるで「日本文化の探検隊」!?
「装備?剣とか盾とか?」
「言葉という武器と、知識という地図だよ。
具体的には、『日本語の授業』や『日本の文化・職場ルールの研修』のことさ。
彼らは右も左も分からないジャングルを探検するようなものだから、いわば『日本文化の探検隊』に参加してもらう必要があるんだ。」
「なるほどな!
『ゴミの分別』っていう迷宮とか、『ハンコのお辞儀』っていう謎ルールとか、トラップだらけやもんな。
ガイドさんがおらな、初日でゲームオーバーやわ。」
「安心生活サポートセンター」の役割
「仕事だけじゃないよ。
住む場所を探したり、病気になった時に病院に行ったり、生活の基盤を整えるのも重要だ。
会社がまるで『安心生活サポートセンター』のように、生活面もケアすることで、彼らは初めて安心して働けるんだ。」
「ええなぁ!
私なんか、この前お腹痛い時にオカンに言うたら『気合で治せ!』って梅干し出されただけやで?
私もそのサポートセンターに入会させてくれへん?」
愛ちゃんは「自虐」で笑いを取りつつ、手厚いサポートの重要性を確認しました。
RPGみたい?「成長のためのステップアッププログラム」
「そして最後は、モチベーションの維持だね。
頑張ったら評価される、新しいスキルや資格を取って給料が上がる……。
そんな『成長のためのステップアッププログラム』を用意することが大切なんだ。
そうすれば、『もっと頑張ろう!』って思えるでしょ?」
「完全にRPGやん!
経験値稼いで、資格とってクラスチェンジして、給料(ゴールド)も増える……。
ただ働かせるだけやと『村人A』やけど、キャリアパスがあったら『勇者』になれるってことやな!」
「その通り!
人を育てるのは手間がかかるけど、育てれば最強の仲間になる。
外国人材と共に成長できる企業こそが、これからの日本を救うパーティーになるんだよ。」
愛ちゃんは「よっしゃ、私もグエンさんに『最強の勇者になるための早口言葉』教えたるわ!」と意気込んで走り出しました。
……余計なことを教えないか、少し心配です。
皆さんの職場ではどうですか?
外国人材への教育やサポート、うまくいっていますか?
「こんな研修が効果的だった!」「生活サポートでこんな苦労があった」など、現場のリアルな声をぜひコメントで教えてください!
